Prêmio Inova+Saúde

Programa de Acompanhamento à Assistência Hospitalar

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  • REPONSÁVEL PELO PROJETO Karina Yaeko Bandeira Tanaka
  • TELEFONE (44) 99914-2810
  • E-MAIL karina@unimedcampomourao.com.br
  • TRILHA Epidemiologia
  • DESCRIÇÃO DO PROJETO

    A insatisfação dos beneficiários com a assistência hospitalar relacionada aos 3 hospitais credenciados estava afetando a sinistralidade. O Programa de Acompanhamento à Assistência Hospitalar iniciou em 08/2016. Seu objetivo é gerenciar os beneficiários Unimed no período de internação hospitalar presencialmente nos hospitais credenciados, contribuindo para a melhoria da qualidade assistencial e auxiliando na satisfação dos beneficiários e seus acompanhantes/familiares. Foram visitados no período de 08/2016 a 12/2017 um total de 2.690 beneficiários, totalizando 8.173 visitas, evitando 14 evasões e transferências. Com o Programa a operadora passou a ser parceira dos prestadores para a resolução de casos complexos. Os problemas e insatisfações na assistência hospitalar passaram a ser sanados,

  • APRESENTAÇÃO apresentacao_projeto.pdf

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