Prêmio Inova+Saúde

Minha Vocação é Cuidar de Pessoas

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  • REPONSÁVEL PELO PROJETO Projeto Minha Vocação é Cuidar de Pessoas
  • TELEFONE (28) 99926-7617
  • E-MAIL maycon@unimedsulcapixaba.coop.br
  • TRILHA Gestão de Pessoas
  • DESCRIÇÃO DO PROJETO

    O projeto iniciou em 2015 com foco na melhoria de satisfação do cliente, desenvolvendo a equipe do Hospital Unimed nas competências indicadas por eles. O objetivo do projeto é harmonizar o atendimento, aumentar a percepção de qualidade, criar relacionamento com os clientes e gerar valor para a marca. Para isso foi implantado conceito CHAS - Cordialidade, Humanização, Agilidade e Segurança com ações direcionadas aos colaboradores, clientes e médicos. Durante o período de 3 (três) anos foram desenvolvidas ações sustentadas pelos conceitos do livro "Se Disney Administrasse o seu Hospital". Os resultados das ações podem ser observadas nas pesquisas de satisfação e insatisfação de clientes.

  • APRESENTAÇÃO

Prêmio Inova+Saúde

CADASTRAR ESQUECI MINHA SENHA