Prêmio Inova+Saúde

Minha Vocação é Cuidar de Pessoas

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  • REPONSÁVEL PELO PROJETO Atilio Peixoto Soares Junior
  • TELEFONE 2821026202
  • E-MAIL atilio@unimedsulcapixaba.coop.br
  • TRILHA Gestão de Pessoas
  • DESCRIÇÃO DO PROJETO

    A proposta do trabalho é discorrer sobre a implantação e o desenvolvimento de um programa inovador de cultura organizacional na Unimed Sul Capixaba, no Sul do Espírito Santo. A necessidade de se aproximar dos seus clientes, de forma humanizada e agregando valor a marca, deu início ao programa em 2014. O público alvo são os colaboradores e os médicos que lidam direta ou indiretamente com esses clientes. Os objetivos são: humanizar o atendimento, aumentar a qualidade percebida, criar relacionamento com o cliente, gerar valor para a marca e reduzir custos. A metodologia utilizada considerou ações simples, de baixo custo, envolvendo as lideranças e ferramentas de treinamento e conscientização. Os resultados mostrados por meio de indicadores indicam que os objetivos estão sendo alcançados.

Prêmio Inova+Saúde

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